ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи товаров
1. Термины и определения
Оферта — настоящее публичное предложение Продавца о заключении с любым Покупателем договора розничной купли-продажи товаров, реализуемых через интернет-сайт https://h2up.ru, размещённое в соответствии со ст. 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Продавец — ИП Слепихин Антон Викторович (ИНН 773004865195, ОГРНИП 324774600676804, адрес: 121165, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д. 35; email: consumer@h2up.ru, тел. +7 (993) 591-80-09).
Покупатель — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на условиях настоящей Оферты.
Интернет-магазин — сайт Продавца по адресу https://h2up.ru, предназначенный для ознакомления Покупателя с товарами, их оформления и оплаты.
Товар — вода питьевая, обогащенная молекулярным водородом, прочие товары, отражённые на сайте Продавца.
Личный кабинет — индивидуальный раздел сайта, предоставляемый Покупателю после регистрации для оформления и отслеживания заказов, а также управления персональными данными.
2. Общие положения
2.1. Публичная оферта действует бессрочно с момента её размещения на сайте Продавца по адресу https://h2up.ru и сохраняет силу до момента её изменения или отзыва Продавцом в одностороннем порядке. Все изменения и/или отзыв оферты вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента размещения соответствующей информации на указанной Интернет-странице. Заказы, оформленные Покупателем до вступления изменений или отзыва оферты в силу, подлежат исполнению на условиях оферты, действовавшей на момент оформления соответствующего заказа.
2.2. Акцептом настоящей Оферты признаются действия Покупателя по оформлению заказа посредством функционала сайта Продавца и его последующей полной оплате с использованием интегрированных платёжных инструментов либо иного предложенного Продавцом способа оплаты.
2.3. Настоящая Оферта считается принятой (акцептованной) любым лицом, совершившим акцепт в порядке, установленном пунктом 2.2 настоящей Оферты.
3. Порядок оформления и заключения договора
3.1. Оформление заказа осуществляется Покупателем посредством выбора товара из ассортимента, размещённого на сайте Продавца по адресу: https://h2up.ru, и заполнения электронной формы заказа на сайте, либо посредством использования функционала Личного кабинета Покупателя, а равно посредством обращения по телефону, электронной почте или через мессенджеры на официальные контакты Продавца, указанные на сайте.
3.2. Минимальная сумма заказа устанавливается Продавцом в одностороннем порядке. Информация о текущей минимальной сумме заказа отображается на главной странице сайта и в разделе «Корзина» до начала формирования заказа. На момент размещения настоящей оферты минимальная сумма заказа при самостоятельном формировании корзины составляет 6 500 (шесть тысяч пятьсот) рублей. При несоблюдении данного требования система автоматически блокирует функционал оплаты и завершения оформления заказа.
3.2.1. Помимо самостоятельного формирования корзины, Продавец предлагает фиксированные комплекты товаров (далее — «Комплекты»), стоимость, состав и условия приобретения которых установлены Продавцом и размещены на сайте Продавца в соответствующих разделах. На приобретение Комплектов правило о минимальной сумме заказа, установленное пунктом 3.2 настоящей Оферты, не распространяется.
3.3. Перечень предлагаемых к продаже товаров, их характеристики, актуальная стоимость и иные существенные условия приобретения размещаются на сайте Продавца в соответствующих разделах.
3.4. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение посредством электронного письма на указанный при регистрации адрес электронной почты и/или посредством отображения соответствующей информации в Личном кабинете Покупателя на сайте.
3.5. Возможность оформления заказов посредством сайта доступна круглосуточно, без выходных. Подтверждение оформления и обработка заказа осуществляются в рабочие часы оператора с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость (цена) каждого товара определяется и указывается Продавцом на сайте на момент оформления соответствующего заказа Покупателем.
4.2. Условия предоставления скидок, участия в акциях, минимальной суммы заказа, условий доставки товара, а также информации о предоставлении подарков определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения соответствующей информации на сайте. Итоговая стоимость заказа фиксируется для Покупателя в процессе и по результатам оформления заказа и не подлежит изменению после его подтверждения и оплаты.
4.3. Оплата заказа осуществляется Покупателем по безналичному расчёту с использованием одного из следующих способов: банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard, МИР; оплата через Систему быстрых платежей (СБП); оплата с использованием сервисов рассрочки.
4.4. Заказ подлежит обязательной предварительной оплате в полном объёме (100% предоплата) до его передачи в исполнение, за исключением случаев оплаты с использованием сервиса рассрочки, предоставляемого третьим лицом (банком/платёжным сервисом/иной финансовой организацией).
При выборе Покупателем оплаты с использованием сервиса рассрочки существенные условия рассрочки (в том числе срок, количество и размер платежей, общая сумма к уплате, а также применимые комиссии и иные платежи) доводятся до сведения Покупателя указанным третьим лицом в интерфейсе сервиса и (или) в соответствующих документах до подтверждения Покупателем оформления рассрочки.
Продавец не является лицом, предоставляющим рассрочку, и не устанавливает её условия; отношения, связанные с предоставлением рассрочки, регулируются правилами и документами соответствующего сервиса (третьего лица). При этом договор розничной купли‑продажи товара заключается между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
5. Доставка товара
5.1. Доставка товара осуществляется в пределах города Москвы и Московской области. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять и/или расширять географию доставки, размещая актуальную информацию на сайте.
5.2. Отгрузка заказов осуществляется три раза в неделю: во вторник, четверг и субботу. Заказы, оплаченные до 16:00 дня, непосредственно предшествующего дню отгрузки (то есть до 16:00 понедельника, среды или пятницы соответственно), включаются в ближайшую партию отгрузки. Заказы, оплаченные после 16:00 указанного времени, переносятся на следующий день отгрузки. В случае, если день обработки совпадает с выходным или праздничным днём Российской Федерации, обработка и отгрузка переносятся на первый следующий рабочий день.
5.3. Срок передачи товара курьерской службе составляет от 1 до 4 рабочих дней с момента оплаты в зависимости от дня и времени оплаты относительно времени отсечения. Срок доставки до Покупателя зависит от региона доставки и тарифа курьерской службы.
5.4. Стоимость доставки в пределах города Москвы и Московской области включена в цену товара и Покупателем дополнительно не оплачивается.
5.5. Способы доставки, график осуществления доставки, стоимость доставки товаров, а также иные условия, связанные с доставкой, устанавливаются Продавцом самостоятельно и доводятся до сведения Покупателей путём размещения соответствующей информации на сайте.
5.6. Передача товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо через пункт самовывоза (при наличии и выборе Покупателем соответствующего способа получения).
5.7. Факт передачи товара Покупателю подтверждается путём подписания Покупателем товарной накладной либо акта приёма-передачи (в том числе в электронной форме), а равно посредством иных электронных подтверждений, предусмотренных функционалом сайта Продавца или согласованных сторонами средств (SMS, e-mail и др.).
5.8. Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара и подписания соответствующего документа, подтверждающего приём товара (в бумажной или электронной форме).
6. Изменение условий заказа, отмена и возврат
6.1. Покупатель вправе отменить или изменить оформленный заказ до передачи товара в доставку, уведомив Продавца по телефону, электронной почте либо через личный кабинет на сайте.
6.2. В случае отсутствия заказанного товара или необходимого количества на складе Продавца, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя для согласования замены товара, изменения количества или полного отказа от заказа. Уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются в течение 7 (семи) рабочих дней на тот же расчётный счёт, с которого была произведена оплата.
6.3. Продовольственные товары надлежащего качества обмену не подлежат. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Права Покупателя при продаже товара ненадлежащего качества определяются, в том числе, статьями 18–22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.3.1. При обнаружении в Товаре недостатков (признаков Товара ненадлежащего качества) Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
К недостаткам Товара, в частности, относятся: истечение срока годности; нарушение герметичности (целостности) упаковки; наличие посторонних включений; несоответствие Товара обязательным требованиям и (или) информации о Товаре, доведённой до сведения Покупателя посредством маркировки (упаковки) и (или) размещённой на сайте Продавца.
При необходимости Продавец проводит проверку качества Товара; при возникновении спора о причинах возникновения недостатков Продавец организует экспертизу в порядке, предусмотренном пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе участвовать в проверке качества и (или) экспертизе Товара.
6.3.2. В случае обнаружения недостатков в товаре Покупатель уведомляет об этом Продавца в разумный срок, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента обнаружения недостатков и не позднее срока годности товара, с приложением фотографий или иных доказательств, подтверждающих наличие недостатка.
6.3.3. При подтверждении факта ненадлежащего качества товара Продавец организует возврат товара за свой счёт и возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем требования о возврате.
6.4. Возврат при отказе от приёмки товара
При добровольном отказе Покупателя от приёмки товара на этапе доставки (в том числе отсутствие Покупателя по адресу доставки или отказ принять товар в пункте самовывоза) уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем письменного требования о возврате посредством электронной почты (consumer@h2up.ru), личного кабинета на сайте или иного предусмотренного способа.
Из суммы возврата Продавец имеет право удержать расходы на доставку и обратную доставку товара в размере фактически произведённых затрат согласно тарифам курьерской службы. При этом размер удержания не может превышать стоимость услуги доставки, указанной Покупателю при оформлении заказа.
Удержание расходов на доставку не применяется, если: а) обнаружены недостатки товара или нарушение герметичности упаковки; б) Покупателю доставлен иной товар или неправильное количество; в) нарушены сроки доставки, установленные пунктом 5.3 настоящей Оферты; г) отказ от приёмки обусловлен действиями или бездействием Продавца либо его партнёров. В указанных случаях Покупатель имеет право на полный возврат уплаченной суммы без удержаний в соответствии со статьями 18 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7. Гарантии и ответственность
7.1. Сведения о качестве товара, сроке годности, условиях хранения и иной обязательной информации указываются на упаковке товара, а также размещаются на сайте Продавца. Покупатель обязан ознакомиться с данными сведениями до использования товара.
7.2. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за соответствие товара установленным требованиям качества и комплектности, а также за своевременную и надлежащую доставку товара.
7.3. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения обязательств в случае, если такая невозможность возникла по причинам, находящимся вне контроля Продавца, включая: предоставление Покупателем недостоверных контактных данных; отсутствие Покупателя по указанному адресу доставки; иные обстоятельства, зависящие от Покупателя
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, если таковое явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, военные действия, террористические акты, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению обязательств, локдауны, эпидемии и иные чрезвычайные обстоятельства. Сторона, у которой наступили указанные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме по электронной почте не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента их наступления.
8. Использование личных данных и коммуникация
8.1. Продавец осуществляет сбор, обработку и хранение персональных данных Покупателя в порядке и на условиях, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу добровольное и информированное согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на получение информационных, рекламных и/или сервисных сообщений. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие, уведомив об этом Продавца посредством электронной почты либо через личный кабинет на сайте.
8.3. Использование файлов cookie, инструментов веб-аналитики и иных аналогичных технологий осуществляется в соответствии с Политикой использования файлов cookie, размещённой на сайте Продавца.
9. Прочие условия
9.1. Все правоотношения между Продавцом и Покупателем, возникающие на основании настоящей Оферты, регулируются её положениями и применимым законодательством Российской Федерации.
9.2. Любые сведения, консультации и разъяснения, предоставленные Продавцом, носят исключительно информационный и справочный характер и не являются медицинскими, диетологическими или иными специальными рекомендациями.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, подлежат урегулированию в претензионном (досудебном) порядке. Если спор не разрешён путём переговоров и/или рассмотрения претензии, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Продавца.
9.4. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты с обязательным размещением обновлённой редакции на сайте. Ко всем заказам, совершённым до вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа.
9.5. В случае если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
10. Реквизиты и информация о продавце
Продавец:
ИП Слепихин Антон Викторович
ИНН: 773004865195
ОГРНИП: 324774600676804
Адрес: 121165, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д. 35
Email: consumer@h2up.ru
Телефон: +7 (993) 591-80-09
Банк: АО «ТБанк»
Расчётный счёт: 40802810400006815258
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Оферта — настоящее публичное предложение Продавца о заключении с любым Покупателем договора розничной купли-продажи товаров, реализуемых через интернет-сайт https://h2up.ru, размещённое в соответствии со ст. 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Продавец — ИП Слепихин Антон Викторович (ИНН 773004865195, ОГРНИП 324774600676804, адрес: 121165, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д. 35; email: consumer@h2up.ru, тел. +7 (993) 591-80-09).
Покупатель — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на условиях настоящей Оферты.
Интернет-магазин — сайт Продавца по адресу https://h2up.ru, предназначенный для ознакомления Покупателя с товарами, их оформления и оплаты.
Товар — вода питьевая, обогащенная молекулярным водородом, прочие товары, отражённые на сайте Продавца.
Личный кабинет — индивидуальный раздел сайта, предоставляемый Покупателю после регистрации для оформления и отслеживания заказов, а также управления персональными данными.
2. Общие положения
2.1. Публичная оферта действует бессрочно с момента её размещения на сайте Продавца по адресу https://h2up.ru и сохраняет силу до момента её изменения или отзыва Продавцом в одностороннем порядке. Все изменения и/или отзыв оферты вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента размещения соответствующей информации на указанной Интернет-странице. Заказы, оформленные Покупателем до вступления изменений или отзыва оферты в силу, подлежат исполнению на условиях оферты, действовавшей на момент оформления соответствующего заказа.
2.2. Акцептом настоящей Оферты признаются действия Покупателя по оформлению заказа посредством функционала сайта Продавца и его последующей полной оплате с использованием интегрированных платёжных инструментов либо иного предложенного Продавцом способа оплаты.
2.3. Настоящая Оферта считается принятой (акцептованной) любым лицом, совершившим акцепт в порядке, установленном пунктом 2.2 настоящей Оферты.
3. Порядок оформления и заключения договора
3.1. Оформление заказа осуществляется Покупателем посредством выбора товара из ассортимента, размещённого на сайте Продавца по адресу: https://h2up.ru, и заполнения электронной формы заказа на сайте, либо посредством использования функционала Личного кабинета Покупателя, а равно посредством обращения по телефону, электронной почте или через мессенджеры на официальные контакты Продавца, указанные на сайте.
3.2. Минимальная сумма заказа устанавливается Продавцом в одностороннем порядке. Информация о текущей минимальной сумме заказа отображается на главной странице сайта и в разделе «Корзина» до начала формирования заказа. На момент размещения настоящей оферты минимальная сумма заказа при самостоятельном формировании корзины составляет 6 500 (шесть тысяч пятьсот) рублей. При несоблюдении данного требования система автоматически блокирует функционал оплаты и завершения оформления заказа.
3.2.1. Помимо самостоятельного формирования корзины, Продавец предлагает фиксированные комплекты товаров (далее — «Комплекты»), стоимость, состав и условия приобретения которых установлены Продавцом и размещены на сайте Продавца в соответствующих разделах. На приобретение Комплектов правило о минимальной сумме заказа, установленное пунктом 3.2 настоящей Оферты, не распространяется.
3.3. Перечень предлагаемых к продаже товаров, их характеристики, актуальная стоимость и иные существенные условия приобретения размещаются на сайте Продавца в соответствующих разделах.
3.4. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение посредством электронного письма на указанный при регистрации адрес электронной почты и/или посредством отображения соответствующей информации в Личном кабинете Покупателя на сайте.
3.5. Возможность оформления заказов посредством сайта доступна круглосуточно, без выходных. Подтверждение оформления и обработка заказа осуществляются в рабочие часы оператора с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость (цена) каждого товара определяется и указывается Продавцом на сайте на момент оформления соответствующего заказа Покупателем.
4.2. Условия предоставления скидок, участия в акциях, минимальной суммы заказа, условий доставки товара, а также информации о предоставлении подарков определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения соответствующей информации на сайте. Итоговая стоимость заказа фиксируется для Покупателя в процессе и по результатам оформления заказа и не подлежит изменению после его подтверждения и оплаты.
4.3. Оплата заказа осуществляется Покупателем по безналичному расчёту с использованием одного из следующих способов: банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard, МИР; оплата через Систему быстрых платежей (СБП); оплата с использованием сервисов рассрочки.
4.4. Заказ подлежит обязательной предварительной оплате в полном объёме (100% предоплата) до его передачи в исполнение, за исключением случаев оплаты с использованием сервиса рассрочки, предоставляемого третьим лицом (банком/платёжным сервисом/иной финансовой организацией).
При выборе Покупателем оплаты с использованием сервиса рассрочки существенные условия рассрочки (в том числе срок, количество и размер платежей, общая сумма к уплате, а также применимые комиссии и иные платежи) доводятся до сведения Покупателя указанным третьим лицом в интерфейсе сервиса и (или) в соответствующих документах до подтверждения Покупателем оформления рассрочки.
Продавец не является лицом, предоставляющим рассрочку, и не устанавливает её условия; отношения, связанные с предоставлением рассрочки, регулируются правилами и документами соответствующего сервиса (третьего лица). При этом договор розничной купли‑продажи товара заключается между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
5. Доставка товара
5.1. Доставка товара осуществляется в пределах города Москвы и Московской области. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять и/или расширять географию доставки, размещая актуальную информацию на сайте.
5.2. Отгрузка заказов осуществляется три раза в неделю: во вторник, четверг и субботу. Заказы, оплаченные до 16:00 дня, непосредственно предшествующего дню отгрузки (то есть до 16:00 понедельника, среды или пятницы соответственно), включаются в ближайшую партию отгрузки. Заказы, оплаченные после 16:00 указанного времени, переносятся на следующий день отгрузки. В случае, если день обработки совпадает с выходным или праздничным днём Российской Федерации, обработка и отгрузка переносятся на первый следующий рабочий день.
5.3. Срок передачи товара курьерской службе составляет от 1 до 4 рабочих дней с момента оплаты в зависимости от дня и времени оплаты относительно времени отсечения. Срок доставки до Покупателя зависит от региона доставки и тарифа курьерской службы.
5.4. Стоимость доставки в пределах города Москвы и Московской области включена в цену товара и Покупателем дополнительно не оплачивается.
5.5. Способы доставки, график осуществления доставки, стоимость доставки товаров, а также иные условия, связанные с доставкой, устанавливаются Продавцом самостоятельно и доводятся до сведения Покупателей путём размещения соответствующей информации на сайте.
5.6. Передача товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо через пункт самовывоза (при наличии и выборе Покупателем соответствующего способа получения).
5.7. Факт передачи товара Покупателю подтверждается путём подписания Покупателем товарной накладной либо акта приёма-передачи (в том числе в электронной форме), а равно посредством иных электронных подтверждений, предусмотренных функционалом сайта Продавца или согласованных сторонами средств (SMS, e-mail и др.).
5.8. Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара и подписания соответствующего документа, подтверждающего приём товара (в бумажной или электронной форме).
6. Изменение условий заказа, отмена и возврат
6.1. Покупатель вправе отменить или изменить оформленный заказ до передачи товара в доставку, уведомив Продавца по телефону, электронной почте либо через личный кабинет на сайте.
6.2. В случае отсутствия заказанного товара или необходимого количества на складе Продавца, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя для согласования замены товара, изменения количества или полного отказа от заказа. Уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются в течение 7 (семи) рабочих дней на тот же расчётный счёт, с которого была произведена оплата.
6.3. Продовольственные товары надлежащего качества обмену не подлежат. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Права Покупателя при продаже товара ненадлежащего качества определяются, в том числе, статьями 18–22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.3.1. При обнаружении в Товаре недостатков (признаков Товара ненадлежащего качества) Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
К недостаткам Товара, в частности, относятся: истечение срока годности; нарушение герметичности (целостности) упаковки; наличие посторонних включений; несоответствие Товара обязательным требованиям и (или) информации о Товаре, доведённой до сведения Покупателя посредством маркировки (упаковки) и (или) размещённой на сайте Продавца.
При необходимости Продавец проводит проверку качества Товара; при возникновении спора о причинах возникновения недостатков Продавец организует экспертизу в порядке, предусмотренном пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе участвовать в проверке качества и (или) экспертизе Товара.
6.3.2. В случае обнаружения недостатков в товаре Покупатель уведомляет об этом Продавца в разумный срок, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента обнаружения недостатков и не позднее срока годности товара, с приложением фотографий или иных доказательств, подтверждающих наличие недостатка.
6.3.3. При подтверждении факта ненадлежащего качества товара Продавец организует возврат товара за свой счёт и возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем требования о возврате.
6.4. Возврат при отказе от приёмки товара
При добровольном отказе Покупателя от приёмки товара на этапе доставки (в том числе отсутствие Покупателя по адресу доставки или отказ принять товар в пункте самовывоза) уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем письменного требования о возврате посредством электронной почты (consumer@h2up.ru), личного кабинета на сайте или иного предусмотренного способа.
Из суммы возврата Продавец имеет право удержать расходы на доставку и обратную доставку товара в размере фактически произведённых затрат согласно тарифам курьерской службы. При этом размер удержания не может превышать стоимость услуги доставки, указанной Покупателю при оформлении заказа.
Удержание расходов на доставку не применяется, если: а) обнаружены недостатки товара или нарушение герметичности упаковки; б) Покупателю доставлен иной товар или неправильное количество; в) нарушены сроки доставки, установленные пунктом 5.3 настоящей Оферты; г) отказ от приёмки обусловлен действиями или бездействием Продавца либо его партнёров. В указанных случаях Покупатель имеет право на полный возврат уплаченной суммы без удержаний в соответствии со статьями 18 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7. Гарантии и ответственность
7.1. Сведения о качестве товара, сроке годности, условиях хранения и иной обязательной информации указываются на упаковке товара, а также размещаются на сайте Продавца. Покупатель обязан ознакомиться с данными сведениями до использования товара.
7.2. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за соответствие товара установленным требованиям качества и комплектности, а также за своевременную и надлежащую доставку товара.
7.3. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения обязательств в случае, если такая невозможность возникла по причинам, находящимся вне контроля Продавца, включая: предоставление Покупателем недостоверных контактных данных; отсутствие Покупателя по указанному адресу доставки; иные обстоятельства, зависящие от Покупателя
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, если таковое явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, военные действия, террористические акты, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению обязательств, локдауны, эпидемии и иные чрезвычайные обстоятельства. Сторона, у которой наступили указанные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме по электронной почте не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента их наступления.
8. Использование личных данных и коммуникация
8.1. Продавец осуществляет сбор, обработку и хранение персональных данных Покупателя в порядке и на условиях, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу добровольное и информированное согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на получение информационных, рекламных и/или сервисных сообщений. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие, уведомив об этом Продавца посредством электронной почты либо через личный кабинет на сайте.
8.3. Использование файлов cookie, инструментов веб-аналитики и иных аналогичных технологий осуществляется в соответствии с Политикой использования файлов cookie, размещённой на сайте Продавца.
9. Прочие условия
9.1. Все правоотношения между Продавцом и Покупателем, возникающие на основании настоящей Оферты, регулируются её положениями и применимым законодательством Российской Федерации.
9.2. Любые сведения, консультации и разъяснения, предоставленные Продавцом, носят исключительно информационный и справочный характер и не являются медицинскими, диетологическими или иными специальными рекомендациями.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, подлежат урегулированию в претензионном (досудебном) порядке. Если спор не разрешён путём переговоров и/или рассмотрения претензии, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Продавца.
9.4. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты с обязательным размещением обновлённой редакции на сайте. Ко всем заказам, совершённым до вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа.
9.5. В случае если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
10. Реквизиты и информация о продавце
Продавец:
ИП Слепихин Антон Викторович
ИНН: 773004865195
ОГРНИП: 324774600676804
Адрес: 121165, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д. 35
Email: consumer@h2up.ru
Телефон: +7 (993) 591-80-09
Банк: АО «ТБанк»
Расчётный счёт: 40802810400006815258
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974