ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи товаров
1. Термины и определения
Оферта — настоящее публичное предложение Продавца о заключении с любым Покупателем договора розничной купли-продажи товаров, реализуемых через интернет-сайт https://h2up.ru, размещённое в соответствии со ст. 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Продавец — ИП Слепихин Антон Викторович (ИНН 773004865195, ОГРНИП 324774600676804, адрес: 121165, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д. 35; email: consumer@h2up.ru, тел. +7 (993) 591-80-09).
Покупатель — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на условиях настоящей Оферты.
Интернет-магазин — сайт Продавца по адресу https://h2up.ru, предназначенный для ознакомления Покупателя с товарами, их оформления и оплаты.
Товар — вода питьевая, обогащенная молекулярным водородом, прочие товары, отражённые на сайте Продавца.
Личный кабинет — индивидуальный раздел сайта, предоставляемый Покупателю после регистрации для оформления и отслеживания заказов, а также управления персональными данными.
2. Общие положения
2.1. Публичная оферта действует бессрочно с момента её размещения на сайте Продавца по адресу https://h2up.ru и сохраняет силу до момента её изменения или отзыва Продавцом в одностороннем порядке. Все изменения и/или отзыв оферты вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента размещения соответствующей информации на указанной Интернет-странице. Заказы, оформленные Покупателем до вступления изменений или отзыва оферты в силу, подлежат исполнению на условиях оферты, действовавшей на момент оформления соответствующего заказа.
2.2. Акцептом настоящей Оферты признаются действия Покупателя по оформлению заказа посредством функционала сайта Продавца и его последующей полной оплате с использованием интегрированных платёжных инструментов либо иного предложенного Продавцом способа оплаты.
2.3. Настоящая Оферта считается принятой (акцептованной) любым лицом, совершившим акцепт в порядке, установленном пунктом 2.2 настоящей Оферты, то есть оформившим заказ и осуществившим его оплату в полном объёме.
3. Порядок оформления и заключения договора
3.1. Оформление заказа осуществляется Покупателем посредством выбора товара из ассортимента, размещённого на сайте Продавца по адресу: https://h2up.ru, и заполнения электронной формы заказа на сайте, либо посредством использования функционала Личного кабинета Покупателя, а равно посредством обращения по телефону, электронной почте или через мессенджеры на официальные контакты Продавца, указанные на сайте.
3.2. Минимальная сумма заказа устанавливается Продавцом в одностороннем порядке. На момент размещения настоящей оферты минимальная сумма заказа составляет 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей. Оформление и оплата заказа возможны только при соблюдении данного требования. В случае, если сумма заказа не достигает установленного минимального значения, система автоматически блокирует функционал оплаты и завершения оформления заказа.
3.3. Перечень предлагаемых к продаже товаров, их характеристики, актуальная стоимость и иные существенные условия приобретения размещаются на сайте Продавца в соответствующих разделах. Указанные сведения являются неотъемлемой частью настоящей оферты и обязательны для ознакомления Покупателем до оформления заказа.
3.4. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение оформления заказа посредством электронного письма на указанный при регистрации адрес электронной почты и/или посредством отображения соответствующей информации в Личном кабинете Покупателя на сайте. При необходимости менеджер Продавца вправе связаться с Покупателем по телефону либо по иным предоставленным контактным данным, указанным при оформлении заказа, для уточнения и согласования деталей исполнения заказа.
3.5. Обработка и исполнение заказов осуществляются Продавцом ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени. Возможность оформления заказов посредством сайта доступна круглосуточно, без выходных.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость (цена) каждого товара определяется и указывается Продавцом на сайте на момент оформления соответствующего заказа Покупателем. Цена товара отражается в карточке товара и/или в итоговой корзине заказа.
4.2. Условия предоставления скидок, участия в акциях, минимальной суммы заказа, условий доставки товара, а также информации о предоставлении подарков (включая, но не ограничиваясь, предоставление воды за первый заказ) определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения соответствующей информации на сайте. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять указанные условия, размещая актуальную информацию на сайте до момента оформления заказа Покупателем. Итоговая стоимость заказа фиксируется для Покупателя в процессе и по результатам оформления заказа и не подлежит изменению после его подтверждения и оплаты.
4.3. Оплата заказа осуществляется Покупателем по безналичному расчёту с использованием одного из следующих способов, предоставляемых на сайте Продавца:
5. Доставка товара
5.1. Доставка товара осуществляется в пределах города Москвы и Московской области. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять и/или расширять географию доставки, размещая актуальную информацию на сайте.
5.2. Способы доставки, график осуществления доставки, стоимость доставки товаров, а также иные условия, связанные с доставкой, устанавливаются Продавцом самостоятельно и доводятся до сведения Покупателей путём размещения соответствующей информации на сайте.
5.3. Передача товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо через пункт самовывоза (при наличии и выборе Покупателем соответствующего способа получения).
5.4. Факт передачи товара Покупателю подтверждается путём подписания Покупателем товарной накладной либо акта приёма-передачи (в том числе в электронной форме), а равно посредством иных электронных подтверждений, предусмотренных функционалом сайта Продавца или согласованных сторонами средств (SMS, e-mail и др.).
5.5. Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара и подписания соответствующего документа, подтверждающего приём товара (в бумажной или электронной форме).
6. Изменение условий заказа, отмена и возврат
6.1. Покупатель вправе отменить или изменить оформленный заказ до передачи товара в доставку, уведомив Продавца по телефону, электронной почте либо через личный кабинет на сайте.
6.2. В случае отсутствия заказанного товара или необходимого количества на складе Продавца, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя для согласования замены товара, изменения количества или полного отказа от заказа. При полном или частичном отказе Покупателя от заказа, а также при невозможности исполнения заказа Продавцом, уплаченные Покупателем денежные средства, возвращаются в течение 7 (семи) рабочих дней на тот же расчётный счёт, с которого была произведена оплата.
6.3. Возврат или обмен продовольственных товаров надлежащего качества (включая питьевую воду) не допускается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3.1. Покупатель вправе потребовать возврата товара и (или) возврата уплаченной денежной суммы только в случае, если полученный товар является товаром ненадлежащего качества (с истекшим сроком годности, нарушением герметичности упаковки, несоответствием по составу).
6.3.2. В случае обнаружения недостатков в товаре Покупатель обязан уведомить об этом Продавца незамедлительно, но не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента получения товара или обнаружения недостатков, посредством телефона, электронной почты или через личный кабинет Покупателя на сайте, а также приложить фотографии или иные доказательства, подтверждающие наличие недостатка.
6.3.3. При подтверждении факта ненадлежащего качества товара Продавец организует возврат товара за свой счёт либо компенсирует Покупателю расходы по возврату, а также возвращает уплаченные за товар денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты возврата товара.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Сведения о качестве товара, сроке годности, условиях хранения и иной обязательной информации указываются на упаковке товара, а также размещаются на сайте Продавца. Покупатель обязан ознакомиться с данными сведениями до использования товара.
7.2. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за соответствие товара установленным требованиям качества и комплектности, а также за своевременную и надлежащую доставку товара в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Продавец освобождается от ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую по причинам, находящимся вне контроля Продавца, включая, но не ограничиваясь:
Сторона, у которой наступили указанные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме по электронной почте не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента их наступления с предоставлением, по возможности, подтверждающих документов. В случае действия форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств по настоящей Оферте продлеваются на период действия указанных обстоятельств и их последствий.
8. Использование личных данных и коммуникация
8.1. Продавец осуществляет сбор, обработку и хранение персональных данных Покупателя в порядке и на условиях, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика обработки и защиты персональных данных размещена в открытом доступе на сайте Продавца.
8.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу добровольное и информированное согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на получение информационных, рекламных и/или сервисных сообщений, Push-уведомлений, телефонных звонков и сообщений посредством электронной почты, мессенджеров или иными способами, выбранными Покупателем при оформлении заказа. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных и/или получение рекламных и информационных рассылок, уведомив об этом Продавца посредством электронной почты либо через личный кабинет на сайте.
8.3. Использование файлов cookie, инструментов веб-аналитики и иных аналогичных технологий осуществляется в соответствии с Политикой использования файлов cookie и веб-аналитики, размещённой на сайте Продавца. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает своё ознакомление с указанной Политикой.
9. Прочие условия
9.1. Все правоотношения между Продавцом и Покупателем, возникающие на основании настоящей Оферты, регулируются её положениями, действующими на момент оформления Покупателем соответствующего заказа, а также применимым законодательством Российской Федерации.
9.2. Любые сведения, консультации и разъяснения, предоставленные Продавцом на сайте, посредством электронной почты, по телефону или иными способами, носят исключительно информационный и справочный характер, не могут рассматриваться в качестве профессиональных, экспертных, медицинских или иных специальных рекомендаций либо указаний, а также не являются основанием для принятия Покупателем медицинских, диетологических, либо иных решений, связанных со здоровьем, образом жизни и иным профессиональным применением товара.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по вопросам исполнения, изменения, расторжения Оферты, а также иные связанные с ней споры, подлежат урегулированию в претензионном (досудебном) порядке. Если спор не разрешён путём переговоров и/или рассмотрения претензии, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Продавца, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
9.4. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты с обязательным размещением обновлённой редакции на сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте, если иное не указано в тексте изменений. Ко всем заказам, совершённым до вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа.
9.5. В случае если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, противоречащим законодательству либо утратившим силу полностью или частично, это не влияет на действительность остальных положений Оферты. В таком случае отношения сторон регулируются положениями законодательных актов Российской Федерации в соответствующей части.
10. Реквизиты и информация о продавце
Продавец:
ИП Слепихин Антон Викторович
ИНН: 773004865195
ОГРНИП: 324774600676804
Адрес: 121165, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д. 35
Email: consumer@h2up.ru
Телефон: +7 (993) 591-80-09
Банковские реквизиты — указаны на сайте в разделе «Оплата»
Оферта — настоящее публичное предложение Продавца о заключении с любым Покупателем договора розничной купли-продажи товаров, реализуемых через интернет-сайт https://h2up.ru, размещённое в соответствии со ст. 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Продавец — ИП Слепихин Антон Викторович (ИНН 773004865195, ОГРНИП 324774600676804, адрес: 121165, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д. 35; email: consumer@h2up.ru, тел. +7 (993) 591-80-09).
Покупатель — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на условиях настоящей Оферты.
Интернет-магазин — сайт Продавца по адресу https://h2up.ru, предназначенный для ознакомления Покупателя с товарами, их оформления и оплаты.
Товар — вода питьевая, обогащенная молекулярным водородом, прочие товары, отражённые на сайте Продавца.
Личный кабинет — индивидуальный раздел сайта, предоставляемый Покупателю после регистрации для оформления и отслеживания заказов, а также управления персональными данными.
2. Общие положения
2.1. Публичная оферта действует бессрочно с момента её размещения на сайте Продавца по адресу https://h2up.ru и сохраняет силу до момента её изменения или отзыва Продавцом в одностороннем порядке. Все изменения и/или отзыв оферты вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента размещения соответствующей информации на указанной Интернет-странице. Заказы, оформленные Покупателем до вступления изменений или отзыва оферты в силу, подлежат исполнению на условиях оферты, действовавшей на момент оформления соответствующего заказа.
2.2. Акцептом настоящей Оферты признаются действия Покупателя по оформлению заказа посредством функционала сайта Продавца и его последующей полной оплате с использованием интегрированных платёжных инструментов либо иного предложенного Продавцом способа оплаты.
2.3. Настоящая Оферта считается принятой (акцептованной) любым лицом, совершившим акцепт в порядке, установленном пунктом 2.2 настоящей Оферты, то есть оформившим заказ и осуществившим его оплату в полном объёме.
3. Порядок оформления и заключения договора
3.1. Оформление заказа осуществляется Покупателем посредством выбора товара из ассортимента, размещённого на сайте Продавца по адресу: https://h2up.ru, и заполнения электронной формы заказа на сайте, либо посредством использования функционала Личного кабинета Покупателя, а равно посредством обращения по телефону, электронной почте или через мессенджеры на официальные контакты Продавца, указанные на сайте.
3.2. Минимальная сумма заказа устанавливается Продавцом в одностороннем порядке. На момент размещения настоящей оферты минимальная сумма заказа составляет 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей. Оформление и оплата заказа возможны только при соблюдении данного требования. В случае, если сумма заказа не достигает установленного минимального значения, система автоматически блокирует функционал оплаты и завершения оформления заказа.
3.3. Перечень предлагаемых к продаже товаров, их характеристики, актуальная стоимость и иные существенные условия приобретения размещаются на сайте Продавца в соответствующих разделах. Указанные сведения являются неотъемлемой частью настоящей оферты и обязательны для ознакомления Покупателем до оформления заказа.
3.4. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение оформления заказа посредством электронного письма на указанный при регистрации адрес электронной почты и/или посредством отображения соответствующей информации в Личном кабинете Покупателя на сайте. При необходимости менеджер Продавца вправе связаться с Покупателем по телефону либо по иным предоставленным контактным данным, указанным при оформлении заказа, для уточнения и согласования деталей исполнения заказа.
3.5. Обработка и исполнение заказов осуществляются Продавцом ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени. Возможность оформления заказов посредством сайта доступна круглосуточно, без выходных.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость (цена) каждого товара определяется и указывается Продавцом на сайте на момент оформления соответствующего заказа Покупателем. Цена товара отражается в карточке товара и/или в итоговой корзине заказа.
4.2. Условия предоставления скидок, участия в акциях, минимальной суммы заказа, условий доставки товара, а также информации о предоставлении подарков (включая, но не ограничиваясь, предоставление воды за первый заказ) определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения соответствующей информации на сайте. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять указанные условия, размещая актуальную информацию на сайте до момента оформления заказа Покупателем. Итоговая стоимость заказа фиксируется для Покупателя в процессе и по результатам оформления заказа и не подлежит изменению после его подтверждения и оплаты.
4.3. Оплата заказа осуществляется Покупателем по безналичному расчёту с использованием одного из следующих способов, предоставляемых на сайте Продавца:
- банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard, МИР;
- оплата через Систему быстрых платежей (СБП);
- оплата с использованием сервисов рассрочки (например, «Долями» или аналогичных сервисов), при наличии такой технической возможности на сайте и доступности для Покупателя.
5. Доставка товара
5.1. Доставка товара осуществляется в пределах города Москвы и Московской области. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять и/или расширять географию доставки, размещая актуальную информацию на сайте.
5.2. Способы доставки, график осуществления доставки, стоимость доставки товаров, а также иные условия, связанные с доставкой, устанавливаются Продавцом самостоятельно и доводятся до сведения Покупателей путём размещения соответствующей информации на сайте.
5.3. Передача товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо через пункт самовывоза (при наличии и выборе Покупателем соответствующего способа получения).
5.4. Факт передачи товара Покупателю подтверждается путём подписания Покупателем товарной накладной либо акта приёма-передачи (в том числе в электронной форме), а равно посредством иных электронных подтверждений, предусмотренных функционалом сайта Продавца или согласованных сторонами средств (SMS, e-mail и др.).
5.5. Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара и подписания соответствующего документа, подтверждающего приём товара (в бумажной или электронной форме).
6. Изменение условий заказа, отмена и возврат
6.1. Покупатель вправе отменить или изменить оформленный заказ до передачи товара в доставку, уведомив Продавца по телефону, электронной почте либо через личный кабинет на сайте.
6.2. В случае отсутствия заказанного товара или необходимого количества на складе Продавца, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя для согласования замены товара, изменения количества или полного отказа от заказа. При полном или частичном отказе Покупателя от заказа, а также при невозможности исполнения заказа Продавцом, уплаченные Покупателем денежные средства, возвращаются в течение 7 (семи) рабочих дней на тот же расчётный счёт, с которого была произведена оплата.
6.3. Возврат или обмен продовольственных товаров надлежащего качества (включая питьевую воду) не допускается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3.1. Покупатель вправе потребовать возврата товара и (или) возврата уплаченной денежной суммы только в случае, если полученный товар является товаром ненадлежащего качества (с истекшим сроком годности, нарушением герметичности упаковки, несоответствием по составу).
6.3.2. В случае обнаружения недостатков в товаре Покупатель обязан уведомить об этом Продавца незамедлительно, но не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента получения товара или обнаружения недостатков, посредством телефона, электронной почты или через личный кабинет Покупателя на сайте, а также приложить фотографии или иные доказательства, подтверждающие наличие недостатка.
6.3.3. При подтверждении факта ненадлежащего качества товара Продавец организует возврат товара за свой счёт либо компенсирует Покупателю расходы по возврату, а также возвращает уплаченные за товар денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты возврата товара.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Сведения о качестве товара, сроке годности, условиях хранения и иной обязательной информации указываются на упаковке товара, а также размещаются на сайте Продавца. Покупатель обязан ознакомиться с данными сведениями до использования товара.
7.2. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за соответствие товара установленным требованиям качества и комплектности, а также за своевременную и надлежащую доставку товара в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Продавец освобождается от ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую по причинам, находящимся вне контроля Продавца, включая, но не ограничиваясь:
- предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных контактных данных;
- отсутствием Покупателя по указанному адресу доставки в согласованное время;
- отказом Покупателя от принятия заказа без уважительных причин;
- иными обстоятельствами, повлекшими невозможность передачи товара по вине Покупателя.
Сторона, у которой наступили указанные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме по электронной почте не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента их наступления с предоставлением, по возможности, подтверждающих документов. В случае действия форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств по настоящей Оферте продлеваются на период действия указанных обстоятельств и их последствий.
8. Использование личных данных и коммуникация
8.1. Продавец осуществляет сбор, обработку и хранение персональных данных Покупателя в порядке и на условиях, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика обработки и защиты персональных данных размещена в открытом доступе на сайте Продавца.
8.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу добровольное и информированное согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на получение информационных, рекламных и/или сервисных сообщений, Push-уведомлений, телефонных звонков и сообщений посредством электронной почты, мессенджеров или иными способами, выбранными Покупателем при оформлении заказа. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных и/или получение рекламных и информационных рассылок, уведомив об этом Продавца посредством электронной почты либо через личный кабинет на сайте.
8.3. Использование файлов cookie, инструментов веб-аналитики и иных аналогичных технологий осуществляется в соответствии с Политикой использования файлов cookie и веб-аналитики, размещённой на сайте Продавца. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает своё ознакомление с указанной Политикой.
9. Прочие условия
9.1. Все правоотношения между Продавцом и Покупателем, возникающие на основании настоящей Оферты, регулируются её положениями, действующими на момент оформления Покупателем соответствующего заказа, а также применимым законодательством Российской Федерации.
9.2. Любые сведения, консультации и разъяснения, предоставленные Продавцом на сайте, посредством электронной почты, по телефону или иными способами, носят исключительно информационный и справочный характер, не могут рассматриваться в качестве профессиональных, экспертных, медицинских или иных специальных рекомендаций либо указаний, а также не являются основанием для принятия Покупателем медицинских, диетологических, либо иных решений, связанных со здоровьем, образом жизни и иным профессиональным применением товара.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по вопросам исполнения, изменения, расторжения Оферты, а также иные связанные с ней споры, подлежат урегулированию в претензионном (досудебном) порядке. Если спор не разрешён путём переговоров и/или рассмотрения претензии, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Продавца, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
9.4. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты с обязательным размещением обновлённой редакции на сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте, если иное не указано в тексте изменений. Ко всем заказам, совершённым до вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа.
9.5. В случае если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, противоречащим законодательству либо утратившим силу полностью или частично, это не влияет на действительность остальных положений Оферты. В таком случае отношения сторон регулируются положениями законодательных актов Российской Федерации в соответствующей части.
10. Реквизиты и информация о продавце
Продавец:
ИП Слепихин Антон Викторович
ИНН: 773004865195
ОГРНИП: 324774600676804
Адрес: 121165, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д. 35
Email: consumer@h2up.ru
Телефон: +7 (993) 591-80-09
Банковские реквизиты — указаны на сайте в разделе «Оплата»